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29.01.2015 | Artikel

Grundkurs Online-Beratung "Modelle und Methoden"

Von: Stefan Hoffmann

 

In der Online-Beratungsarbeit geht es um schreiben statt sprechen und lesen statt hören - sie ist an die Schriftlichkeit gebunden. Und so sind die Kompetenzen der mündlichen Beratung nicht eins zu eins zu übertragen, da sie den Gegebenheiten der kanalreduzierten Kommunikation und Beratung nicht gerecht werden. Der Grundkurs bietet eine grundlegende Einführung in die Besonderheiten der Kommunikation via Internet in Theorie und Praxis. Verständliche Wissensvermittlung, persönliches Lernen und praxisnahe Übungen greifen ineinander. Der Grundkurs trainiert die Erweiterung der eigenen Beratungskompetenz im Hinblick auf die Kommunikation und Beratung per Mail und Chat. Theorie und praktische Übungen vermitteln eine detaillierte Kenntnis der in der Schriftlichkeit begründeten Beschränkungen und Möglichkeiten.
Wenn Sie Interesse an der Fortbildung haben, nehmen Sie bitte zeitnah Kontakt mit uns auf.

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