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Die AWO
Die AWO ist ein anerkannter Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege, in dem sich Frauen und Männer zusammengeschlossen haben, um eine fortschrittliche Arbeit zu fördern. Das sozialethische Fundament und der unverwechselbare sozialpolitische Hintergrund der AWO beruhen auf den in der Tradition der Arbeiterbewegung verankerten Grundwerten Freiheit, Gerechtigkeit, Toleranz und Solidarität. Im Vordergrund allen Handelns steht der Mensch mit seinen individuellen Fähigkeiten. Als ein traditioneller Träger von stationären Einrichtungen der Altenhilfe ist die AWO sich ihrer Verpflichtung bewusst, eine Gewähr für fortschrittliche und fachlich hochwertige Arbeit zu leisten.
AWO-Qualitätsmanagement
Soziale Einrichtungen und Dienste als Betriebe der Sozialwirtschaft unterliegen in der AWO einer verbandlichen Qualitätsmanagement-Konzeption (QM). Im Rahmen dieser Managementmethode werden fachliche und am Leitbild der AWO orientierte Qualitätsstandards festgelegt, deren Umsetzung gesichert und Wirkung überprüft sowie erkennbare Verbesserungspotenziale realisiert.
Die Arbeiterwohlfahrt verpflichtet sich in ihrem Leitbild, soziale Dienstleistungen mit hoher Qualität für alle anzubieten. Der Erreichung diese Ziele dient ein verbandsspezifisches AWO-QM-Konzept, das den Besonderheiten sozialer Dienstleistungsunternehmen Rechnung trägt und dabei Qualitätsanforderungen aufnimmt, die sich aus dem Leitbild der AWO ergeben. Neben diesen verbandsspezifischen Qualitätsanforderungen ist die international anerkannte Norm DIN EN ISO 9000:2000 eine wesentliche Grundlage dieses Konzeptes.
In ihrem Statut hat die AWO die Anwendung und externe Überprüfung dieser QM-Konzeption für ihre Sozialunternehmen verbindlich festgelegt.
E-Mail: ullrich.wittenius[at]awo.org